Sisältö

• Laaja Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle
• Pelilisenssi ja Turvallisuusstandardit
• Sujuvat Maksumenetelmät Skandinaviaisille Pelaajille
• Houkuttelevat Bonustarjoukset
• Asiakastuen Saavutettavuus

Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille Pelaajalle

Olemme luoneet pelitarjontamme huolellisesti valikoimalla parhaat pelikehittäjät globaaleilta markkinoilta. LuckyNordic esittää ylitse 3000 pelituotetta, mitkä kattavat jokaisen suosituimpia kategoriat perinteisistä sloteista suoriin kasinopeleihin. Jokainen pelivaihtoehdot on tarkistettu tasapuolisuuden ja teknisen suorituskyvyn suhteen ennenkuin sitä että se lisätään valikoimaamme.

Peliympäristömme on optimoitu käyttämään ongelmitta niin tietokone- että myös mobiililaitteilla. Kaikki pelituotteet käynnistyvät välittömästi ilman lisä- latauskertoja, ja Lucky Nordic mahdollistaa pelaamisen heti nettiselaimessa poistamatta erillistä sovellusten asentamista. Tekninen infrastruktuurimme lupaa 99.9% toiminta-asteen, joka tarkoittaa todellisuudessa keskeytyksetöntä pelikokemusta.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil	96.3%
Casinopelit	450+	Evolution, Ezugi, Authentic Gaming	98.1%
Livecasinot	320+	Evolution Gaming, Playtech	97.8%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, Red Tiger	94.7%
Erikois- pelit	145+	Various	95.5%

Toimilupa ja Turvallisuusstandardit

LuckyNordic pelaa maltalaisen pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) ohjauksessa, mikä on eräs kansainvälisen luotettavimmista pelialan sääntelyelimistä. Tämä maltalainen toimilupa vaatii ankaria kriteereitä pelaajien turvan, taloudellisen avoimuuden ja tasapuolisen pelaamisen osalta. Kaikki peliprosesseja tarkkaillaan säännöllisesti objektiivisten auditoijien toimesta.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa vastaavaa pankkitason tietoturvaa. Jokainen talletukset ja kotiutukset hoidetaan erillisillä pelaajatileillä, jotka on on erotettu operatiivisista varoistamme. Se vastaa, että asiakkaidemme varat ovat suojattuja kaikenlaisissa olosuhteissa.

Turvallisen Pelauskokemuksen Työkalut

• Talletuslimiitit päivä-, viikon ja kuukausilimiitillä
• Pelisession ajastimet automaattisesti näkyvillä muistutuksilla
• Itsesulkutoiminto välittömällä aktivoinnilla
• Todellisuustarkistukset pelauksen ja miinuksien seurantaan
• Työskentely Peluuri-järjestön kanssa suomalaisten asiakkaiden tukemiseksi
• Nuorten pelaamisen suojaus useamman tason identiteetin vahvistuksella

Sujuvat Maksumenetelmät Pohjoismaisille Pelaajille

Oivallämme, että nopeat ja suojatut rahansiirrot ovat keskeinen elementti myönteistä pelikokemusta. Luonamme rahansiirrot näkyvät käyttäjätilille välittömästi, ja nostopyynnöt hoidetaan keskimäärin 4 tuntia aikana arkipäivinä. Sovellamme automatisoituja vahvistusjärjestelmiä, mitkä tehostavat prosessia huomattavasti.

Maksumenetelmä
Tallettaminen
Nostoaika
Pienin määrä
Enimmäismäärä

Trustly	Välitön	0-2 tuntia	10€	50,000€
Tilisiirto	1-3 arkipäivää	1-3 vrk	20€	100,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vrk	10€	20,000€
Skrill	Instant	0-24 tuntia	10€	30,000€
Neteller	Instant	0-24 tuntia	10€	30,000€

Valuuttavaihtoehdot ja Maksujen käsittely

Tuemme monia valuuttavaihtoehtoja sisältäen EUR, SEK, NOK ja DKK, joka sallii pelaamisen henkilökohtaisessa valuutassa ilman lisä- valuutanvaihtokuluja. Kaikki transaktiot hoidetaan PCI DSS -standardin mukaisissa järjestelmissä, jotka varmuudella noudattavat maailmanlaajuiset tietoturvastandardit.

Edulliset Bonustarjoukset

LuckyNordic esittää laajan bonusohjelman, joka kiittää sekä uusia tulokkaita että uskollisia pelaajia. Kaikki saatavilla olevat bonuksemme esitetään ymmärrettävillä säännöillä poistamatta piilotettuja vaatimuksia. Kierrätysvaatimukset ovat alan edullisimpia, keskiarvoltaan 30-35x bonuksen määrälle.

• Aloituspaketti joka jaetaan kolmeen alkuvaiheessa tehtyyn talletukselle
• Viikoittaiset uudelleenlataustarjoukset säännöllisille pelaajille
• Käteispalautus-järjestelmä joka maksaa takaisin 10% viikon aikaisista nettotappioista
• Huippuasiakasklubi henkilökohtaisilla eduilla ja pikaisemmilla nostoilla
• Kilpailut viikko tasolla palkintosummalla reilusti yli 10,000 euroa

Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Palvelumme on saatavilla kaikkina vuorokauden suomeksi, ruotsiksi, norjan kielellä ja englanniksi. Henkilöstömme rakentuu ammattitaitoisista pelialan ammattilaisista, joilla on keskimäärin kolmen vuoden laajuinen kokemus toimialalta. Vasteaikamme live-tukikanavassa on keskiarvoiltaan alle pari kaksi minuuttia.

Tarjoamme apua monikanavaisesti: live-chat, sähköposti ja puhelimitse saatava apu. Tuotamme lisäksi kattavaa UKK-sivustoa, joka kattaa vastaukset useimmiten kysyttyihin kysymyksiin. Kaikki toteutetut asiakaspalvelukeskustelut tallennetaan laadunvarmistusta varten, ja pyrimme säännöllisesti kehittämään asiakaspalveluamme käyttäjien kommenttien perusteella.

Luonamme LuckyNordicilla pelaajien hyvinvointi on ykkösprioriteettina jokaisen operaatiossamme. Toistuva innovaatiotyö, läpinäkyvyys ja luotettavuus määrittävät päivittäistä työskentelyämme tavoitteena parempaa pelikokemusta jokaisen yksittäiselle pohjoismaalaisen pelaajalle.